操作概述
广电宽带用户可通过官方网站或手机APP在线完成密码重置，整个过程约需10分钟。本指南将详细说明操作流程及所需材料。
准备材料清单
进行密码重置前请确保准备好以下材料：
- 已绑定的身份证原件/扫描件
- 宽带账户编号（10位数字）
- 注册手机号码（可接收验证码）
- 可联网的电子设备（电脑/手机）
在线重置步骤
- 访问广电宽带官网或打开「广电慧家」APP
- 登录账户后进入「个人中心-密码管理」
- 选择「重置宽带密码」并完成人脸识别验证
- 输入新密码（需包含字母+数字组合）
- 保存修改并重新登录测试
- 长度8-16位字符
- 至少包含1个大写字母
- 不可使用连续重复字符
注意事项
如遇系统提示「身份信息不匹配」，建议检查：
- 身份证是否在有效期内
- 账户是否完成实名认证
- 网络环境是否稳定
重置成功后，所有连接设备需使用新密码重新认证。
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