事件概述
7月15日凌晨,咸阳电信宽带网络突发大规模中断,多个城区用户反映无法正常访问互联网。据初步排查,故障由核心机房光缆意外中断引发。
影响范围
受影响区域包括:
- 秦都区全境
- 渭城区主要街道
- 高新区科技产业园
区域 | 用户数 |
---|---|
秦都区 | 12,000+ |
渭城区 | 8,500+ |
用户应急方案
- 重启光猫设备
- 临时切换4G网络
- 联系10000号报障
恢复进展
截至15日11时,抢修团队已完成:
- 90%主干光缆熔接
- 核心设备重启调试
- 50%区域信号恢复
官方声明
咸阳电信发言人表示:我们正在全力抢修,预计15日20时前全面恢复,受影响用户将按日补偿宽带费用。
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