解除流量封顶的条件
用户需满足以下任一条件方可申请解除流量封顶：当前套餐包含不限量服务、账户余额充足且无欠费记录、当月累计流量未超过运营商限制阈值。
官方解除步骤指南
- 登录运营商手机营业厅APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「流量管理」选项
- 点击「封顶解除」功能按钮
- 阅读并确认服务协议
自动续订功能说明
开通自动续订服务后，系统将在每月达到封顶值时自动重置流量，需注意：
- 需绑定有效支付方式
- 次月自动恢复原套餐
- 服务变更需提前3日操作
注意事项
解除封顶后可能影响网络服务质量，次月1日自动恢复原套餐规则。建议用户根据实际用量选择解除时机，避免产生额外费用。
常见问题解答
若操作失败请检查：网络连接状态、APP是否为最新版本、是否满足解除条件。多次失败建议联系客服热线10010转人工服务。
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