一、安装前的精准规划
刘辉师傅强调，安装前需实地考察用户环境，使用专业仪器检测墙体材质与电磁干扰源。重点记录以下细节：
- 光猫与路由器的预设安装位置
- 家庭智能设备的联网需求
- 特殊建筑结构对信号的影响
二、设备选择的黄金法则
根据用户带宽需求推荐适配设备，遵循「三匹配原则」：
- 路由器性能与宽带套餐匹配
- 网线规格与传输距离匹配
- 信号扩展器与房屋面积匹配
三、布线优化的三大技巧
采用「隐形工程」布线方案：
| 场景 | 推荐线材 | 走线路径 |
|---|---|---|
| 混凝土墙体 | 超细光纤 | 预埋PVC管 |
| 木质结构 | 扁平网线 | 踢脚线暗槽 |
四、信号调试的实战经验
通过信道扫描工具避开频段拥堵，采用「三点定位法」调整天线角度，确保5GHz与2.4GHz信号互补覆盖。
五、客户沟通的关键要点
强调「预防性告知」原则：
- 明确设备维护周期
- 演示自助重启方法
- 预留紧急联络通道
刘辉师傅的系统化安装方法论，通过科学规划与细节把控，实现了98%的用户满意度。其核心在于将技术规范转化为可操作的标准化流程，为行业树立了服务标杆。
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