销户前的准备工作
在办理移动宽带销户前，需确保已完成以下事项：
- 结清所有未支付的宽带费用
- 准备好身份证原件及办理宽带时的合同
- 归还光猫、路由器等运营商提供的设备
线上销户流程
通过移动官方APP或网站可快速提交销户申请：
- 登录账号并进入“宽带服务”页面
- 选择“销户申请”并填写原因
- 上传身份证照片和设备归还凭证
- 等待人工客服审核确认
线下营业厅办理
若选择线下办理，需携带材料至营业厅：
- 向柜台说明销户需求
- 签署终止服务协议
- 现场完成设备验收
- 获取销户确认单
注意事项与费用说明
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 销户后3个工作日内完成余额退款
常见问题解答
Q：刚办理的宽带能否立即销户？
需确认是否在合约犹豫期内（通常7天），否则按违约处理。
Q：线上申请后多久生效？
审核通过后48小时内关闭服务。
移动宽带销户流程整体较为清晰，线上办理可节省时间，但需注意合约条款与设备归还要求。建议提前咨询客服避免产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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