虚假提速承诺
部分用户反映办理提速套餐后，实际网速并未达到宣传的500Mbps，技术人员上门检测发现实际带宽仅有300Mbps。运营商常以「网络环境差异」等理由推诿，却未在合同中明确最低速率保障。
隐藏附加费用
提速套餐常捆绑以下隐形消费：
- 「网络加速器」月租费（15-30元/月）
- 光猫升级服务费（200元一次性）
- 晚间优先保障通道（按日计费）
自动续费陷阱
优惠期结束后自动转为标准资费，且存在计费周期异常：
- 首月按天折算收费
- 次月起整月计费
- 提前15天扣款
解约违约金条款
合约期内取消服务需支付「网络建设补偿金」，金额计算公式复杂且未在办理时明确告知。有用户提前解约被收取剩余合约期总费用的50%。
服务质量缩水
提速后出现以下服务降级：
- 客服响应时间延长至48小时
- 免费上门服务缩减为季度巡检
- 故障处理优先级降低
消费者在选择宽带提速服务时，务必核实合同中的速率标准、费用明细和违约责任条款，建议通过第三方测速平台验证实际网速，并保留书面承诺作为维权依据。
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