一、退订政策与条件
根据《消费者权益保护法》，用户在安装移动宽带后的7天内可申请无理由退订。需满足以下条件：
- 退订申请需在安装后168小时内提出
- 宽带设备及配件需完好无损
- 未产生超额流量费用
二、退订前需准备的材料
为顺利办理退订手续，请提前准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装合同或受理单
- 全套设备（光猫、路由器等）
- 缴费凭证或电子支付记录
三、退订操作步骤
退订流程分为三个步骤：
- 拨打客服热线10086转人工服务
- 前往最近营业厅提交退订申请
- 等待工作人员上门验收设备
四、注意事项与常见问题
退订时需特别注意：
- 违约金：7日内退订不收取违约金
- 退款时效：费用将在15个工作日内原路退回
- 设备回收：缺失配件需照价赔偿
常见问题：
Q: 线上办理的宽带如何退订？
A: 可通过官方APP提交退订申请，流程与线下一致
结论：用户在新装移动宽带7天内享有无理由退订权利，需按规定准备材料并完成设备回收，建议保留相关凭证以确保流程顺利。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/258879.html
