安装前准备
确认所在区域已覆盖北方广电网络服务，准备以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁协议
- 预存款账户或支付工具
必要条件
成功安装需满足以下硬件条件：
- 距离光交箱不超过500米
- 室内预留光纤接口面板
- 提供独立电源插座
预约安装流程
通过以下步骤完成服务预约：
- 拨打客服热线96777或官网在线登记
- 选择套餐类型及安装时间
- 接收确认短信后准备接待工程师
设备连接步骤
工程师上门后将进行以下操作：
- 安装光纤调制解调器（ONT）
- 配置路由器网络参数
- 测试信号强度及网络速率
网络配置方法
完成物理连接后需进行软件设置：
- 访问192.168.1.1进入管理界面
- 输入装机单提供的PPPoE账号
- 设置无线网络名称及密码
常见问题处理
遇到连接问题可尝试以下方案：
- 重启光猫与路由器
- 检查光纤接口是否插紧
- 拨打技术支持电话400-123-4567
通过以上标准化流程，用户通常可在预约后48小时内完成宽带安装。建议保留工程师联系方式以便后续维护，定期检查设备固件更新可保障网络稳定性。
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