一、检查网络信号强度
首先确认移动宽带路由器信号覆盖范围，建议通过以下步骤检测：
- 将电视与路由器的距离缩短至3米内
- 查看路由器指示灯是否正常闪烁
- 使用其他设备测试同一WiFi连接状态
二、验证宽带账号密码
在电视网络设置界面需注意：
- 区分大小写特殊符号
- 确认是否启用PPPoE拨号
- 建议在电脑端先行测试账号有效性
三、路由器配置检查
登录路由器管理界面确认：
- 频段选择：2.4GHz优先
- 无线模式：802.11n/g/b混合
- 信道带宽：20MHz
四、DHCP服务异常处理
当出现IP地址冲突时：
- 重启路由器恢复地址池
- 电视端执行网络重置
- 手动设置静态IP地址
五、固件升级操作
进入电视系统设置执行：
- 检查当前系统版本
- 下载官方最新固件包
- 升级后恢复出厂网络设置
通过以上系统化排查步骤，90%以上的连接故障可得到有效解决。若问题持续存在，建议联系创维官方售后获取专业支持。
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