一、官网查询客服电话
访问创维移动宽带官方网站（www.skyworth-mobile.com），在首页底部「联系我们」板块可找到全国统一客服热线。推荐优先使用此官方渠道，确保信息准确性。
- 工作日：8:30-20:00
- 节假日：9:00-18:00
二、通过手机APP查询
下载并登录「创维智家」APP，依次点击：
三、查看账单或合同
纸质/电子账单的页眉处均印有专属服务热线。安装合同书中的「客户权益说明」章节也会明确标注联系方式，建议妥善保存原始文件。
四、第三方平台查询
通过以下平台获取客服支持：
- 微信：关注「创维宽带服务」公众号
- 支付宝：生活号搜索「创维移动」
- 京东/天猫旗舰店在线客服
五、线下营业厅咨询
携带身份证件前往就近营业厅，工作人员可提供：
- 电话查询服务
- 业务问题解答
- 宽带故障申报
通过官网、APP、合同文件等多渠道均可获取创维移动宽带客服电话，建议优先使用官方在线渠道快速解决问题。如遇紧急网络故障，可直拨客服热线要求优先处理。
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