一、通过官方客服热线获取
利通区移动宽带用户可直接拨打全国统一客服热线10086，根据语音提示选择“宽带故障报修”选项，系统将自动转接至本地维修专线。通话时请准备好宽带账号和地址信息，以便快速核实身份。
二、登录移动官网查询
访问中国移动官方网站（www.10086.cn），按以下步骤操作：
- 选择“服务支持”-“宽带服务”
- 输入账号密码登录
- 点击“维修服务”查看专属联系电话
三、使用移动营业厅APP
在手机应用商店下载“中国移动”APP，通过首页的“宽带专区”可获取：
- 24小时在线报修通道
- 实时维修进度查询
- 区域专属服务电话
四、线下营业厅咨询
利通区设有3个移动自营营业厅，携带身份证即可现场获取维修支持：
| 名称 | 地址 |
|---|---|
| 利通中心厅 | 开元大道108号 |
| 金积营业厅 | 民族大街55号 |
五、关注微信公众号
微信搜索“宁夏移动10086”公众号，绑定宽带账号后可通过：
- 菜单栏“自助服务”-“故障报修”
- 输入“维修电话”获取实时响应
结论：通过多渠道组合使用可大幅提升效率，建议优先通过APP或公众号获取电子工单，同时保存所在片区的维修站值班电话以备急需。
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