一、安装前准备
在安装广电电视宽带前，需确认以下事项：
- 身份证原件及复印件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 提前缴纳相关套餐费用
二、预约安装服务
通过以下步骤完成预约：
- 拨打客服热线96123或登录官网提交申请
- 选择安装时间段（工作日/周末）
- 确认安装地址及联系方式
三、设备安装流程
工程师上门后会依次完成：
- 光纤入户线路铺设
- 光猫与机顶盒安装调试
- 电视信号源与宽带网络同步接入
四、网络配置测试
安装完成后需进行以下验证：
- 使用设备连接Wi-Fi并输入初始密码
- 访问测速网站检查带宽达标情况
- 测试电视直播与点播功能
五、常见问题处理
若遇到问题可尝试：
- 重启光猫与路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 联系客服获取远程协助
按照规范流程完成安装后，用户即可享受广电电视宽带服务。建议保留工程师联系方式以便后续维护。
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