事件概述
11月19日晨间，哈尔滨市多个城区电信宽带用户遭遇突发性网络中断，故障持续约5小时，涉及政务、商业及居民用户…
影响范围
| 区域 | 用户数 |
|---|---|
| 南岗区 | 12,000+ |
| 道里区 | 8,500+ |
故障时间线
- 06:30 首批故障报告出现
- 08:15 运营商启动紧急预案
- 11:40 主干光缆完成修复
用户应对措施
- 拨打10000号服务热线报修
- 使用移动数据应急办公
- 关注官方社交媒体更新
官方回应
中国电信哈尔滨分公司在13:00召开新闻发布会，确认事故原因为市政施工导致主干光缆受损…
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