一、通过官方客服找回
如遗忘宽带密码，可立即拨打中国广电24小时客服热线96196，按以下流程操作：
- 选择「宽带业务」语音服务
- 提供开户人身份证号码验证
- 根据提示重置新密码
二、查看路由器标签
多数广电宽带路由器的底部贴有默认密码信息：
- 默认账号：admin
- 初始密码：123456/cbn@123
三、管理后台重置
通过浏览器访问路由器管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 使用默认密码登录系统
- 进入「无线设置」菜单
- 在安全选项中修改新密码
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至广电营业厅，工作人员将通过以下步骤协助处理：
- 身份核验与业务绑定确认
- 系统密码重置操作
- 现场测试网络连接
建议用户首次安装时记录密码并妥善保管，若需频繁重置可下载「广电慧家」APP绑定账号进行自助管理。
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