一、前期准备
在充值前请确保已获取以下信息：
- 宽带账号（10位数字）
- 企业营业执照扫描件
- 管理员身份证明
- 可支付的银行账户或企业支付宝
二、登录移动平台
访问中国移动官方网站或下载「中国移动」APP：
- 打开浏览器访问 www.10086.cn
- 点击「企业服务」导航栏
- 选择「宽带业务」模块
三、选择充值套餐
根据企业需求选择适合的套餐类型：
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 商务基础版 | 100M | 12个月 |
| 企业增强版 | 500M | 24个月 |
四、完成支付
支付流程注意事项：
- 支持对公账户转账或电子支付
- 企业用户需开具增值税专用发票
- 支付成功后保留交易流水号
五、确认充值结果
充值完成后可通过以下方式验证：
- 拨打10086按3号键查询
- 登录官网「订单中心」查看状态
- 等待短信确认通知（1小时内）
常见问题解答
Q：充值后带宽未提升？
A：建议重启光猫设备并等待30分钟同步数据
Q：发票如何领取？
A：电子发票将在3个工作日内发送至注册邮箱
通过中国移动官方渠道完成办公室宽带充值，建议企业用户优先选择官网办理并保留完整交易记录。遇到技术问题可拨打400-110-1111转企业专线获取技术支持。
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