更换流程说明
用户需先办理长城宽带解约手续，携带身份证原件至营业厅提交书面申请。随后通过电信官网或线下营业厅办理新装宽带业务，技术人员将在3个工作日内上门安装。
- 确认长城宽带合约到期状态
- 前往指定营业厅办理解约
- 选择电信宽带套餐
- 预约安装时间
费用明细
基础费用包含安装调试费200元（首次安装减免），光猫设备押金300元（可退还）。不同套餐资费标准：
| 套餐 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 乐享套餐 | 129元 | 300M |
| 畅享套餐 | 199元 | 1000M |
套餐对比
建议用户根据实际需求选择：
- 单人使用推荐100M基础套餐
- 家庭用户建议300M以上套餐
- 游戏用户优选1000M高速套餐
安装步骤
技术人员上门后将完成以下操作：
- 光纤入户布线
- 光猫设备调试
- 网络速度测试
- 使用指导说明
常见问题
Q: 更换期间会断网多久？
A: 建议预约周末安装，通常可实现网络无缝切换
Q: 原有设备能否继续使用？
A: 需更换为电信专用光猫设备
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