一、办理流程概述
上海长城宽带用户转电信宽带需先确认原合约状态。若合约未到期，需联系长城宽带客服（96999）办理解约手续，可能涉及违约金。随后携带身份证原件至上海电信营业厅或通过官方APP提交申请，选择新套餐并签署服务协议。
二、线上与线下办理方式
线下办理：
- 前往上海电信自有营业厅（如南京东路旗舰店）
- 需携带身份证、原宽带账户信息
线上办理：
- 登录“中国电信上海网厅”
- 选择“宽带新装”-“携号转网”
- 上传证件照片并提交申请
三、费用对比与套餐选择
| 套餐类型 | 带宽 | 合约价 |
|---|---|---|
| 电信十全十美 | 1000M | 199 |
| 电信全家享套餐 | 500M | 159 |
| 长城宽带经典版 | 200M | 89 |
四、设备迁移与安装说明
原长城宽带设备（光猫/路由器）需退还，电信工程师将免费更换新设备并调试网络。迁移服务通常包含首次安装费，特殊布线需求可能额外收费（50-200元）。
五、常见问题解答
- 转网期间断网多久？ 通常需1-3个工作日
- 保留原手机号？ 支持号码携带服务
- 学生优惠资格？ 需重新提交学籍证明
结论：转网至电信宽带需提前解约原服务，选择适配套餐并完成设备更换。建议通过官方渠道办理，可享受更稳定的网络服务和更多增值权益。
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