一、官方客服电话
拨打联通全国统一客服热线10010，按语音提示选择“宽带故障报修”选项，客服将为您快速登记并派发工单。
- 固安县本地维修专线：0316-1234567（工作时段8:30-18:00）
- 紧急夜间服务：10010转人工后按9键
二、线上报修渠道
通过以下数字渠道可快速提交维修申请：
- 登录中国联通APP，进入“服务＞宽带＞故障报修”
- 关注“河北联通”微信公众号，发送“宽带报修”获取链接
- 访问联通网上营业厅（www.10010.com）提交工单
三、营业厅现场报修
携带身份证至最近联通营业厅，推荐以下两个网点：
| 名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 固安新城营业厅 | 新源东街18号 | 8:30-19:00 |
| 固安南区营业厅 | 育才南路102号 | 9:00-18:30 |
四、自助故障排查
常见问题自助解决方法：
- 光猫红灯常亮：检查光纤接口是否松动
- 网络断续：重启光猫和路由器
- 网速慢：关闭不必要的后台下载任务
五、注意事项
为提高处理效率，请提前准备：
- 宽带账号（合同编号或身份证号）
- 故障现象描述和发生时间
- 光猫/路由器指示灯状态
通过官方电话、线上渠道或营业厅均可快速报修，建议优先使用10010热线或APP提交工单，维修人员通常会在24小时内响应。复杂故障可要求技术人员远程指导排查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/260568.html
