一、确认当前合约状态
在更换运营商前，需登录广电宽带官网或拨打客服热线，查询当前合约是否到期。若合约未到期，提前解约可能需支付违约金。建议记录以下信息：
- 合约到期日
- 设备押金金额
- 宽带账号及绑定手机号
二、选择新运营商并办理套餐
根据需求对比不同运营商的宽带覆盖、套餐价格及服务质量。推荐操作步骤：
- 通过运营商官网或线下营业厅咨询套餐详情
- 预约安装时间（建议与广电退订时间重叠1-2天）
- 签署新合约并领取光猫等设备
三、退订广电宽带服务
携带身份证原件至广电营业厅提交退订申请，或通过官方APP在线办理退订。需注意：
- 保留退订业务回执单
- 确认终止服务生效日期
四、设备归还与费用结算
完成退订后，需在规定时间内归还光猫、机顶盒等设备，并结清未缴费用。逾期未归还可能产生设备赔偿费用。
更换宽带运营商需注意合约期限、设备交接及服务过渡期。建议提前规划时间线，确保网络服务不中断。选择新运营商时，可优先考虑提供免费迁移服务的品牌。
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