一、前期准备事项
确认现有广电宽带合约状态，查询是否在合约期内。提前联系电信客服了解套餐资费、覆盖范围及安装时效，建议对比不同速率套餐的性价比。
二、办理电信宽带流程
- 通过官网/APP预约安装或前往营业厅办理
- 提交身份证明及地址证明材料
- 选择适合的宽带套餐及附加服务
- 确认装机时间并缴纳相关费用
三、广电宽带注销步骤
携带设备及身份证原件到广电营业厅办理注销，需注意：
- 提前3个工作日在官网提交退网申请
- 结清未出账费用
- 归还光猫等租赁设备
四、设备处理建议
广电设备需完整归还，电信将提供全新光猫和路由器。建议保留原包装盒便于设备回收，新设备安装前应测试网络接口位置。
五、费用结算说明
| 项目 | 广电宽带 | 电信宽带 |
|---|---|---|
| 初装费 | 需退还 | 部分套餐减免 |
| 设备押金 | 全额退还 | 无需缴纳 |
六、网络切换注意事项
建议保留2-3天网络重叠期，确保重要设备（如监控、智能家居）完成网络切换。检查电信宽带实际速率是否达标，及时备份广电宽带存储内容。
更换宽带服务需做好合约衔接和设备迁移，建议选择业务淡季办理并保留完整服务记录，可实现网络服务的平稳过渡。
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