前期准备事项
在更换网络前，需确认现有广电宽带的合约状态。检查是否在合约期内，若未到期可能需要支付违约金。同时准备好以下材料：
- 户主身份证原件
- 广电宽带开户合同
- 家庭住址证明文件
广电宽带退订流程
通过以下步骤完成退订：
- 拨打广电客服热线申请注销
- 携带设备到营业厅办理退网
- 索取宽带终止服务确认单
注意需归还广电提供的调制解调器等设备，否则可能产生设备赔偿费用。
电信套餐选择指南
建议通过官网或营业厅对比套餐：
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 全家享套餐 | 300M | 24个月 |
| 单宽带套餐 | 500M | 12个月 |
设备安装与调试
电信工程师上门安装流程：
- 光纤线路入户部署
- 光猫设备配置
- 无线网络覆盖测试
建议提前规划路由器摆放位置，确保全屋信号覆盖。
网络切换注意事项
切换完成后需注意：
- 修改智能家居设备联网配置
- 更新绑定的宽带账号密码
- 保留电信业务受理单至少6个月
整个更换流程约需3-5个工作日，建议选择工作日上午办理退订业务。保留好两方提供的书面凭证，遇到网络中断时可拨打电信10000号获得技术支持。
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