一、办理前准备材料
需携带以下证件原件至营业厅：
- 开户人身份证
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
二、线上办理渠道
通过中国联通官方渠道操作：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「退订申请」
- 上传身份证正反面照片
- 等待客服回电确认
三、线下营业厅办理
推荐前往以下乌鲁木齐主要营业厅：
- 天山区解放北路营业厅
- 沙依巴克区友好路旗舰店
- 新市区北京路智慧生活馆
四、注意事项
退订前请特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 需提前3个工作日提交申请
- 设备缺失将扣除押金
五、费用结算说明
办理时需完成：
- 结清未出账费用
- 支付设备检测费（如适用）
- 领取退费凭证
六、办理完成确认
成功退订后您将收到：
- 业务终止确认短信
- 电子版服务终止协议
- 押金退还进度通知
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