前期准备与确认
在转换宽带服务前，需确认以下事项：
- 检查现有广电宽带的合约期限，避免违约金
- 确认电信宽带覆盖区域及套餐资费
- 记录广电宽带账号、设备编号等信息
办理广电宽带退订
退订流程需按步骤操作：
- 拨打广电客服热线（如96063）申请注销
- 归还光猫、机顶盒等设备至指定营业厅
- 结清未支付费用并获取退订凭证
申请电信宽带套餐
选择电信宽带时建议：
- 通过官网或线下营业厅对比套餐
- 提供身份证明及安装地址信息
- 预约上门安装时间
| 速率 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 300M | 129元 | 24个月 |
| 500M | 169元 | 24个月 |
设备安装与调试
电信技术人员将完成：
- 光纤线路布设与光猫配置
- WiFi网络设置及速度测试
- 指导用户登录管理后台
注意事项与常见问题
转换过程中需注意：
- 保留退订凭证直至电信宽带生效
- 新旧宽带需设置3-5天重叠期
- 咨询电信客服获取公网IP等特殊需求
结论：转换宽带服务需依次完成退订、申请、安装三个核心阶段，建议提前对比套餐并保留完整服务记录，确保网络服务无缝衔接。
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