注销所需材料
办理移动宽带注销业务时,需携带以下材料:
- 本人有效身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同
- 宽带设备(光猫、机顶盒等)
- 最近一期缴费凭证
线上操作可行性
目前移动宽带注销暂不支持全程线上办理,但可通过以下方式简化流程:
- 登录移动官方APP预约注销服务
- 通过在线客服提交设备归还申请
- 接收电子版注销确认单
线下办理步骤
前往营业厅办理的完整流程:
- 携带材料至就近移动营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 交还设备并签署确认单
- 领取业务终止回执
注意事项
办理注销时需特别注意:
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏需按标准赔偿
- 保留回执单至少6个月
建议提前致电10086确认账户状态,携带完整材料至营业厅办理注销,线上渠道可辅助完成部分流程但无法替代线下手续。
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