转网流程概述
广电宽带用户转为联通宽带需完成合约解除、设备归还、新业务办理三个核心环节。整个过程通常需5-7个工作日，涉及原运营商注销和新运营商装机流程。
具体操作步骤
- 致电广电客服（96196）查询合约状态
- 携带身份证原件至广电营业厅办理注销
- 归还光猫/机顶盒等设备并获取退网证明
- 通过联通线上渠道或营业厅提交新装申请
- 预约联通工程师上门安装调试
费用明细说明
| 项目 | 广电宽带 | 联通宽带 |
|---|---|---|
| 安装费 | 100元 | 免费 |
| 月租（100M） | 60元 | 79元 |
| 设备押金 | 200元 | 无 |
注意事项提醒
- 提前备份广电宽带账号中的付费内容
- 确认原合约是否包含违约金条款
- 保留退网回执单至少6个月
- 新装宽带可能存在3天业务空窗期
常见问题解答
Q：能否保留原有电话号码？
A：需办理携号转网业务，具体需咨询运营商客服。
Q：转网后何时能退押金？
A：广电设备归还后15个工作日内原路退还。
通过规范流程完成运营商转换，用户可获得更优质的网络服务。建议提前比较套餐内容，注意新旧业务衔接时间，保留完整的业务凭证以备查证。
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