必备材料清单
办理注销前需准备：有效身份证件扫描件、宽带账号凭证、设备归还证明（如光猫）以及最后一次缴费记录。建议提前整理电子版文件以便上传。
在线客服办理
通过联通官网或微信公众号联系人工客服，按以下步骤操作：
- 发送「宽带注销」触发服务菜单
- 上传身份证明与设备归还凭证
- 填写电子版业务终止申请表
官方APP操作流程
登录中国联通APP后：
- 进入「服务」-「办理」-「宽带退订」
- 通过人脸识别完成身份核验
- 在线支付设备折损费（如产生）
邮寄材料说明
需通过顺丰寄回以下原件：
| 物品 | 数量 |
|---|---|
| 光猫设备 | 1台 |
| 机顶盒 | 按实际领取数 |
确认注销完成
办理后3个工作日内会收到短信通知，建议通过「中国联通微厅」小程序查询业务状态，保留电子回执至少6个月。
通过线上渠道与邮寄服务结合，外地用户可高效完成宽带注销。注意提前结清费用并保存所有操作记录，建议选择工作日白天办理以提高处理效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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