一、了解服务差异与需求
广电宽带与有线电视服务在功能、资费和设备要求上存在差异。转换前需确认是否需要保留网络功能，或仅开通电视信号传输服务。建议联系客服咨询套餐内容及费用变更。
二、准备必要材料与信息
转换服务需提供以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 原广电宽带合同编号
- 现住址证明（如水电费账单）
三、办理服务转换流程
可通过以下方式办理：
- 线上申请：登录广电官网提交转换申请
- 线下办理：携带材料至营业厅填写《服务变更表》
四、设备安装与调试
转换后可能需要更换或调整设备：
- 有线电视需配置机顶盒
- 若保留宽带功能，需确认光猫兼容性
| 设备类型 | 有线电视要求 |
|---|---|
| 机顶盒 | 需支持AVS2解码 |
| 光猫 | 需保留RJ45接口 |
五、常见问题解答
典型问题包括：
- 问：转换后宽带会降速吗？
答：需根据所选套餐确定 - 问：旧设备能否抵扣费用？
答：部分地区支持以旧换新
通过明确需求、准备材料并按流程办理，可高效完成服务转换。建议提前与客服确认细节，并保留业务回执以便后续查询。
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