准备材料清单
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 新安装地址的房产证明（租赁需提供租房协议）
- 原光猫及配套设备（迁移时需携带）
线上申请流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 选择「宽带移机」服务
- 填写原地址信息和新安装地址
- 上传证件电子版并提交申请
线下办理步骤
携带材料至就近电信营业厅：
- 取号选择「业务变更」服务
- 填写《宽带移机申请表》
- 缴纳移机费用（具体金额以现场公示为准）
- 预约上门安装时间
迁移注意事项
迁移过程中需注意：
- 提前3个工作日申请避免断网
- 新地址需具备电信网络覆盖
- 保留原光纤接口完整性
- 迁移后需重新设置路由器
常见问题解答
Q: 迁移需要多长时间？
A: 通常申请后3个工作日内完成迁移
Q: 周末能否办理？
A: 营业厅周末正常受理，但安装师傅可能安排至工作日
哈尔滨电信宽带迁移需提前准备完整材料，通过线上/线下渠道提交申请。建议用户核对新地址网络覆盖情况，保留设备完好，并关注迁移后的网络调试。合理安排时间可最大限度减少断网影响。
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