必备证件材料
办理宽带销户时需携带以下原件材料：
- 开户人身份证（或护照、军官证）
- 宽带业务合同（如有留存）
- 最近一期缴费凭证
设备归还要求
需完整退还移动公司提供的设备：
- 光猫及电源适配器
- 网络机顶盒（若办理TV业务）
- 网线及分线器
办理流程说明
销户流程分为三个步骤：
- 前往营业厅取号排队
- 设备检测与费用清算
- 签署销户确认单
注意事项
办理时需特别注意以下事项：
- 提前解除绑定支付账户
- 确认无未出账费用
- 保留销户回执至少6个月
建议办理前致电10086确认最新要求，避免因材料缺失往返奔波。完成销户后建议保留相关凭证三个月以备核查。
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