方法一:通过小米移动APP退订
打开小米移动APP,按以下步骤操作:
- 登录账户,进入「我的套餐」页面
- 选择「已订购服务」中的移动流量包
- 点击「退订」按钮并确认操作
方法二:发送短信退订
通过手机发送指定指令完成退订:
套餐类型 | 退订指令 |
---|---|
日租流量包 | 发送 TDLL 至 10086 |
月租流量包 | 发送 TDYL 至 10086 |
方法三:联系客服退订
人工服务操作流程:
- 拨打客服热线:400-100-5678
- 按语音提示选择「流量服务」
- 接通人工客服后申请退订
注意事项
退订前请确认:
- 当前套餐是否包含违约金条款
- 退订生效时间(次月/即时生效)
- 剩余流量是否可结转
常见问题
Q:退订后剩余流量如何处理?
A:当月已使用流量按实际计费,剩余部分自动清零。
Q:退订操作失败怎么办?
A:建议检查网络连接后重试,或截图保存凭证联系客服。
通过APP、短信、客服三种渠道均可完成退订,建议优先使用官方APP操作。退订前请仔细阅读套餐条款,保留操作记录以备查证。若遇系统异常,及时通过官方客服渠道反馈处理。
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