一、退订前准备事项
在开始退订前，请准备好以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 办理业务时的手机号码
- 最近一期扣费凭证（可选）
二、通过移动APP退订
推荐使用中国移动官方APP进行操作：
- 登录「中国移动」APP账户
- 进入「我的」-「已办业务」页面
- 在增值服务中找到免流量卡套餐
- 点击「退订」并完成短信验证
三、客服热线退订流程
拨打10086客服热线的操作步骤：
- 接通后按「0」转人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 告知客服人员需要退订的服务名称
- 根据提示确认退订操作
四、营业厅现场办理
线下营业厅办理注意事项：
- 需本人携带身份证原件办理
- 查询就近营业厅可通过「移动官网」服务地图
- 建议避开月初/月末业务高峰期
五、退订后续确认
完成退订后需确认：
- 收到退订成功短信通知
- 次月账单中无相关服务扣费
- 套餐权益页面已移除该服务
退订移动免流量卡可通过多种渠道完成，建议优先选择线上自助服务。退订后请保留相关凭证至少3个月，若发现异常扣费可拨打10086投诉维权。不同地区的具体操作细则可能略有差异，以当地移动公司公告为准。
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