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一、退订前的必要准备
退订移动免费流量卡前，请确认以下信息：
- 登录中国移动官网或APP查询当前套餐状态
- 记录流量卡绑定的手机号码和服务编码
- 确认流量卡是否在合约期内（部分免费服务存在最低使用期限）
二、通过中国移动APP退订
使用官方APP退订最便捷：
- 打开”中国移动”APP并登录账号
- 进入「我的」-「已订业务」页面
- 找到免费流量卡服务项，点击「退订」
- 根据提示完成身份验证
三、拨打客服热线退订
拨打10086转人工服务：
- 告知客服人员需要退订的流量卡编号
- 提供身份证号或服务密码验证身份
- 要求发送退订确认短信并保留记录
四、线下营业厅办理退订
携带身份证原件至营业厅：
- 向工作人员出示有效证件
- 填写《增值业务退订申请表》
- 索取退订回执单以备查询
五、注意事项与常见问题
退订过程中需特别注意：
- 退订生效时间通常为次月1日
- 合约期内退订可能产生违约金
- 保留退订成功短信至少30日
通过以上四种渠道均可完成移动免费流量卡退订，建议优先使用APP自助服务。退订后建议通过10086查询业务状态，若当月已产生费用可申请按日折算返还。如遇强制扣费情况，可向工信部12300投诉维权。
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