一、办理移动宽带的基本证件要求
办理移动宽带时，用户需携带以下证件：
- 身份证原件：用于实名认证，不可使用复印件或电子版
- 近期缴费凭证（如水电费账单）：证明当前住址的真实性
- 手机号码：需为本人实名注册的移动手机号
二、个人用户与单位用户的区别
个人用户需提供身份证原件及复印件，而单位用户需额外携带：
- 单位营业执照副本（加盖公章）
- 法定代表人授权委托书
- 经办人身份证原件
三、线上预约与线下办理的流程
选择线上预约时，需通过移动APP提交：
- 身份证正反面照片
- 地址定位与门牌号信息
线下办理则需到营业厅完成人脸识别及合同签署。
四、特殊情况处理指南
若用户无法提供地址证明，可选择：
- 由物业或社区开具居住证明
- 提供房产证或租赁合同（需包含房东信息）
| 缺失材料 | 替代方案 |
|---|---|
| 身份证原件 | 临时身份证+户口簿 |
| 地址证明 | 银行对账单（近3个月） |
办理移动宽带需严格遵守实名制要求，建议提前准备完整材料以避免重复跑营业厅。线上办理可节省时间，但需确保上传文件清晰可辨。
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