通过手机APP退订
登录中国移动官方APP（如”中国移动”或”和家亲”），依次操作：
- 进入”我的”页面，选择”已订业务”
- 在流量套餐列表中找到”流量无忧卡”
- 点击”退订”按钮并确认操作
发送短信退订
编辑短信内容发送至10086：
- 发送”QXLLWYK”到10086
- 收到确认短信后回复”Y”
- 等待业务退订成功的通知
拨打客服电话退订
拨打10086客服热线：
- 根据语音提示选择人工服务
- 向客服人员说明退订需求
- 提供身份验证信息完成操作
线下营业厅办理
携带身份证件前往营业厅：
- 取号排队等待业务办理
- 向工作人员提出退订申请
- 签署相关确认文件
查询退订结果
退订成功后可通过以下方式验证：
- 登录APP查看已订业务列表
- 发送”CXLLTC”到10086查询套餐
- 留意次月账单确认扣费状态
注意事项
| 事项 | 说明 |
|---|---|
| 生效时间 | 次月生效，当月可继续使用 |
| 违约金 | 合约期内退订可能产生费用 |
退订操作建议选择业务空闲时段进行，避免月初/月末系统繁忙。若遇到退订失败，可重复操作或联系客服核查账户状态。
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