转网前准备材料
办理电信宽带转至广电需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 电信宽带合约终止证明
- 当前宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 广电业务申请单（现场填写）
办理转网流程
具体步骤分为以下三个阶段：
- 前往电信营业厅提交宽带注销申请
- 携带材料至广电营业厅办理新套餐
- 预约广电工程师上门安装调试
费用与合约问题
需特别注意电信合约是否到期，提前解约可能产生违约金。广电新用户通常可享受首年优惠资费，具体费用对比如下：
| 运营商 | 基础套餐 | 首年费用 |
|---|---|---|
| 电信 | 300M/年 | ￥1200 |
| 广电 | 500M/年 | ￥899 |
广电宽带激活步骤
安装完成后需完成设备激活：
- 连接广电光猫电源
- 拨打客服热线同步账户信息
- 通过短信验证码完成认证
常见问题解答
Q：转网后原号码能否保留？
A：宽带账号无法保留，但可申请广电新号段。
Q：流程需要多长时间？
A：完整流程约需3-7个工作日。
电信转广电宽带流程涉及跨运营商协作，需注意合约终止和设备归还等环节。整体复杂度中等，建议提前咨询双方客服了解细节，可有效缩短办理时间。
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