办理前准备
确认移动宽带合约状态，若未到期需了解转网违约金政策。准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 现用宽带账号凭证
- 重庆本地居住证明
联系重庆广电客服
拨打96096客服热线或通过微信公众号预约，告知转网需求。注意事项：
- 确认所在小区广电网络覆盖情况
- 对比现有套餐与广电套餐差异
- 记录客服提供的预约编号
线下办理流程
携带材料前往广电营业厅完成以下步骤：
- 填写业务变更申请表
- 签署网络服务协议
- 缴纳设备押金（可退还）
安装与调试
技术人员将在3个工作日内上门安装广电光猫。需配合：
- 保留原有入户光纤接口
- 提前清理设备安装区域
- 现场测试网络速率
整个转网流程约需5-7个工作日，主要耗时在预约安装环节。虽然涉及运营商切换，但广电提供全程代办服务，用户只需按步骤准备材料并配合安装，整体复杂度属于中等。
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