一、确认现有套餐详情
在转网前,需先登录联通官网或拨打客服热线(10010)查询当前宽带套餐的合约期限、剩余费用及违约金条款。若合约未到期,需按协议支付违约金后方可解除绑定。
二、准备广电网络办理材料
申请广电网络服务需提供以下材料:
- 身份证明(身份证原件及复印件)
- 居住证明(房产证或租赁合同)
- 联通宽带退订确认单(需提前办理)
三、办理联通宽带退订手续
退订流程如下:
- 前往当地联通营业厅提交退订申请;
- 缴纳违约金(如有);
- 归还光猫、机顶盒等设备;
- 获取退订成功凭证。
四、开通广电网络服务
携带材料至广电营业厅或通过官网预约安装。工作人员将上门调试设备,并协助完成以下步骤:
- 光纤入户及设备安装
- 网络套餐签约
- 首期费用支付
五、注意事项与常见问题
注意事项:
- 避免合约重叠:确保联通宽带已退订再开通新服务;
- 费用对比:广电套餐可能包含不同速率和附加服务,需提前确认需求。
常见问题:
- 问:转网后是否需要更换线路?答:需广电技术人员重新布线;
- 问:原IPTV服务如何处理?答:需单独退订联通电视服务。
转网流程需提前规划,重点关注合约期限与费用结算。通过对比套餐内容并准备好必要材料,可高效完成从联通宽带向广电网络的迁移。
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