一、官网查询报修电话
登录加善移动官方网站,在首页导航栏选择“服务支持”-“宽带服务”,页面底部可找到“故障报修专线”。此处会显示当前区域的报修电话及服务时间。
二、客服热线咨询
拨打加善移动统一客服热线获取报修电话:
- 24小时服务热线:10086
- 宽带专属热线:10086转3
三、移动营业厅查询
携带身份证件前往就近营业厅,通过自助终端机或人工柜台查询:
- 在终端机选择“宽带服务”
- 扫描身份证验证信息
- 打印报修服务单
四、手机APP查询
打开“加善移动”官方APP,按以下步骤操作:
- 登录账户后进入“我的宽带”
- 点击“故障申报”按钮
- 系统自动显示专属维护电话
五、注意事项
查询报修电话时需注意:
- 确认宽带账号绑定的手机号码
- 故障描述需包含宽带异常代码
- 夜间服务时段仅受理紧急故障
通过官网、客服热线、营业厅和手机APP均可查询加善移动宽带报修电话。建议优先使用APP或官网获取实时信息,紧急故障可直接拨打24小时专线。
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