事件背景
自10月15日城南家园B区主干光缆被施工损坏以来，已有超过300户居民持续遭遇网络中断。联通公司虽在当天发布故障通告，但截至10月25日仍未完成全面修复。
主要原因
- 地下管网图纸缺失导致定位困难
- 市政道路施工许可证审批延迟
- 特殊光缆配件需跨省调货
- 暴雨天气影响抢修进度
影响范围
受影响的楼栋包括：
- 7号楼全单元
- 9号楼1-3单元
- 12号楼商铺区
居民应对
部分居民已采取临时措施：
- 使用移动数据流量包
- 共享邻居WiFi热点
- 前往社区网络应急点
官方回应
联通客服部经理王伟在10月24日说明会中承诺：
- 开通临时5G基站
- 按日发放流量补贴
- 组建专项抢修小组
解决进展
| 日期 | 完成度 |
|---|---|
| 10.20 | 30% |
| 10.25 | 65% |
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