一、上海联通宽带退订基本流程
用户需携带有效身份证件及宽带设备前往指定营业厅办理退订手续。建议提前通过官方客服查询账户状态，确认是否存在合约期限制或违约金条款。
二、指定营业厅查询方式
可通过以下途径查询支持宽带退订的营业厅：
- 拨打客服热线10010转人工服务
- 登录联通手机APP选择”服务网点查询”
- 访问上海联通官网”营业厅导航”专栏
三、退订所需材料清单
办理退订需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最后一次缴费凭证（电子/纸质）
四、推荐办理营业厅地址
上海联通推荐以下大型综合营业厅办理宽带退订：
- 浦东新区陆家嘴营业厅（世纪大道800号）
- 徐汇区徐家汇旗舰厅（肇嘉浜路1033号）
- 静安区南京西路营业厅（南京西路1168号）
五、退订注意事项
退订前需注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 退费周期通常为15个工作日
建议用户提前备份宽带账户重要信息，办理完成后索取业务回执单作为凭证。
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