一、准备开通所需材料
申请前需准备以下资料：
- 有效身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 近期缴费账单（水电燃气任一）
二、选择适合的套餐类型
广电提供多种组合套餐：
- 基础宽带套餐（50M/100M）
- 电视+宽带融合套餐
- 企业专线服务套餐
三、线上或线下申请服务
申请渠道包含：
- 官方网站在线申请
- 微信公众号自助办理
- 营业厅现场登记
四、预约安装与设备调试
成功申请后：
- 客服将在24小时内联系确认安装时间
- 技术人员上门安装光纤调制解调器
- 现场测试网络速率与电视信号
五、故障排除与售后服务
遇到问题时可通过：
- 服务热线96766报修
- 官方APP在线咨询
- 营业厅设备检测
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