一、前期准备材料
开通抚州广电宽带前需准备以下材料：
- 有效身份证件（居民身份证/护照）
- 居住地址证明（房产证、租房合同或物业证明）
- 预存费用（根据套餐金额准备）
二、办理方式与渠道
用户可通过两种方式办理：
- 线下营业厅办理：携带材料至抚州广电营业厅，填写业务申请表并缴费
- 线上预约办理：登录抚州广电官网或微信公众号，提交信息后等待上门服务
三、资费套餐选择
| 套餐类型 | 带宽 | 价格（元/年） |
|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 480 |
| 家庭版 | 300M | 680 |
| 尊享版 | 500M | 880 |
四、安装与调试流程
办理成功后，广电工作人员将在48小时内上门安装：
- 检查家庭网络布线环境
- 安装光猫及路由器设备
- 现场测试网速并指导使用
五、故障报修与客服
如遇网络问题，可通过以下方式处理：
- 拨打客服热线：0794-XXXXXXX
- 通过“抚州广电”APP提交工单
- 营业厅现场登记报修
开通抚州广电宽带需按步骤完成材料准备、套餐选择及安装调试，线上线下渠道灵活便捷，完善的售后服务保障用户体验，建议根据家庭需求选择合适套餐。
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