官方客服查询
拨打联通全国统一客服热线10010，按语音提示选择“宽带故障报修”选项，系统将自动转接至塘头镇本地维修部门。
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 24小时故障申报 | 10010-3 |
| 维修进度查询 | 10010-5 |
营业厅查询
塘头镇联通主营业厅（解放路18号）提供现场报修服务，工作日营业时间为8:30-18:00，建议携带以下材料：
- 宽带开户人身份证
- 宽带合同编号
- 最近一次缴费凭证
线上渠道查询
通过中国联通APP可实现快速报修：
- 登录APP后进入“服务”板块
- 选择“宽带＞故障申报”
- 填写设备SN码和故障描述
常见问题处理步骤
遇到网络故障时可先自行排查：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由器和光猫
- 测试网线连接稳定性
通过官方客服、营业厅或线上渠道均可快速获取塘头镇联通宽带维修服务，建议优先使用10010-3专线进行即时故障申报，复杂问题可预约工程师上门检测。
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