合约服务期限
包年移动宽带服务通常以12个月为基本合约周期。用户在合约期内需注意：
- 合约生效日期以开通次日开始计算
- 提前解约可能产生违约金
- 到期前30日会收到续约提醒
提前解约条件
以下情形可申请提前终止服务：
- 运营商无法提供承诺网速（需提供检测证明）
- 用户工作地/居住地变更超出服务覆盖区域
- 运营商单方面修改服务条款
操作流程说明
正式取消服务需完成以下步骤：
- 登录运营商官网账户管理中心
- 提交线上终止服务申请表
- 等待3个工作日内客服回访确认
- 归还网络终端设备
注意事项提醒
申请终止服务时需特别注意：
- 设备归还前保持包装完整
- 提前结清未支付账单
- 保留业务受理回执单
- 解约后3日内网络自动关闭
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