办理地点查询
岗厦片区居民可通过中国电信官方网站「服务网点查询」板块，输入”岗厦”关键词定位最近营业厅。线下办理点包括岗厦西社区服务站（岗厦地铁站D出口）和彩田路电信旗舰店。
官方联系电话
- 客服热线：10000（24小时服务）
- 岗厦营业厅专线：0755-8321XXXX
- 企业客户专线：4008-999-XXX
业务办理流程
- 准备身份证原件及复印件
- 选择宽带套餐类型（200M/500M/1000M）
- 签署入网协议
- 预约上门安装时间
所需材料清单
- 个人身份证/企业营业执照
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用（支持银联/支付宝）
常见问题解答
Q：周末可否办理业务？
A：岗厦旗舰店周末正常营业（9:00-18:00）
Q：安装需要多久？
A：成功受理后48小时内完成安装
注意事项
- 新装用户需缴纳100元设备押金
- 融合套餐用户可享受IPTV免费体验
- 迁移宽带需提前3个工作日申请
服务承诺
中国电信承诺提供「当日装、当日修、慢必赔」服务，网络故障报修后4小时内响应。用户可通过「中国电信APP」实时查询办理进度。
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