一、办理流程概述
已故户主宽带销户需由法定继承人或委托代理人办理。首先需结清欠费，携带相关证明材料到电信营业厅提交申请，经审核通过后完成销户手续。
二、所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 户主死亡证明原件及复印件
- 申请人与户主亲属关系证明（如户口簿、公证书）
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同（如有）
三、办理地点说明
可选择以下渠道办理：
- 电信自营营业厅：需现场提交材料
- 线上预约服务：通过官方APP提交预审
- 客服热线咨询：拨打10000号确认办理细节
四、常见问题解答
Q：非直系亲属能否代办？
A：需提供经公证的授权委托书及代办人身份证原件。
Q：欠费未结清能否销户？
A：需先缴清欠费，否则无法完成销户流程。
五、注意事项提醒
建议提前联系营业厅确认材料要求，避免多次往返。若存在设备退还需求，需保留业务回执单作为凭证。
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