业务准备阶段
营业员需提前完成以下准备工作：
- 验证客户携带的二代身份证原件
- 准备空白SIM卡及开卡设备
- 登录电信业务办理系统
身份验证流程
通过NFC设备读取身份证信息时需注意：
- 确保证件在有效期内
- 核对公安系统联网照片
- 拍摄客户现场人像照
套餐选择指引
| 套餐名称 | 流量 | 通话 | 月费 |
|---|---|---|---|
| 畅享版 | 30GB | 500分钟 | 59元 |
| 极速版 | 50GB | 无限 | 89元 |
办理确认环节
完成系统录入后需执行：
- 打印业务受理单
- 客户电子签名确认
- 发送业务短信回执
激活与测试
指导客户进行首次使用：
- 插入SIM卡后重启设备
- 拨打#121#查询套餐
- 测试网络连接速度
注意事项
根据工信部最新规定，所有新入网用户必须完成人脸生物特征核验，且流量卡激活后24小时内需完成首次通话验证。
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