一、通过广东移动APP充值流量
下载并登录广东移动官方APP，点击首页「流量充值」入口。选择需要购买的流量包类型（日包、月包或定向包），确认套餐内容后通过绑定的支付方式完成付款。充值成功后系统将实时发送短信通知。
- 支持微信/支付宝/银联支付
- 可设置自动续订流量包
- 历史订单可随时查询
二、使用微信公众号快捷充值
关注「广东移动10086」微信公众号，在菜单栏选择「服务大厅」-「流量专区」。输入手机号码并验证身份后，系统会根据套餐余量推荐适配流量包，选择后直接跳转支付页面完成充值。
- 首次使用需绑定手机号
- 支持为他人号码充值
- 充值记录可保存6个月
三、支付宝平台操作指南
打开支付宝搜索「广东移动」生活号，进入「手机充值」模块。选择「流量充值」选项，输入需要充值的号码并挑选套餐，通过支付宝余额或花呗完成支付，流量将在2分钟内到账。
四、线下渠道即时办理
前往广东移动营业厅或授权代理网点，向工作人员出示身份证件并说明流量需求。支持通过现金、刷卡或移动支付购买流量包，办理完成后将现场打印充值凭证。
五、常见问题解答
- 流量未到账怎么办？ 建议重启手机或联系10086客服
- 充值错误如何处理？ 24小时内可申请原路退款
- 跨省使用规则？ 国内流量包全国通用（特殊说明除外）
通过官方APP、微信、支付宝等数字化渠道可实现秒级流量充值，建议用户优先选择在线方式。若遇系统延迟或操作疑问，可通过24小时客服热线及时获取支持。
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