检查初始密码
首次安装宽带时，运营商通常会在设备或协议文件上标注初始密码。请检查：
- 光猫背面贴纸
- 安装服务单底部备注
- 电子合同附件文档
联系客服查询
拨打广电网络客服热线96123，按以下步骤操作：
- 选择人工服务
- 提供开户身份证号
- 验证预留手机号
- 接收短信密码
App自助找回
下载「广电慧家」应用程序：
- 登录页面点击忘记密码
- 输入绑定的手机号码
- 获取验证码后重置
重置密码流程
前往营业厅办理需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带业务协议编号
- 实名认证手机号
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