一、检查初始密码
首次安装宽带时，技术人员通常会在设备或协议文件上标注初始密码。请检查以下位置：
- 宽带安装确认单
- 光猫设备背面标签
- 电子版服务协议
二、联系客服热线
拨打都匀广电24小时服务热线96196，按以下步骤操作：
- 选择「宽带业务」语音选项
- 提供开户身份证号验证身份
- 根据提示获取密码重置链接
三、使用广电APP找回
登录「贵州广电」手机应用程序：
- 进入「我的」-「宽带管理」
- 点击「忘记密码」选项
- 通过短信验证码重置密码
四、前往营业厅办理
携带身份证原件至都匀广电营业厅：
| 城区 | 地址 |
|---|---|
| 都匀市 | 广惠路广电大厦1楼 |
| 开发区 | 龙山大道电信枢纽3楼 |
五、重置密码操作
成功验证身份后，建议按以下规范设置新密码：
- 使用8-16位字符组合
- 包含字母+数字+特殊符号
- 避免连续重复字符
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